📦 Envios e pedidos na nossa loja de produtos naturais online
Quanto tempo demora a chegar um pedido da Dietética Ferrer?
Quanto tempo demora a chegar um pedido da Dietética Ferrer?
Enviamos todos os pedidos num prazo de 24/48 horas úteis. O tempo de entrega padrão é de 2 a 4 dias úteis para envios nacionais dentro da península.
Fazem envios internacionais?
Fazem envios internacionais?
Sim, na nossa loja de produtos naturais online enviamos para vários países da Europa. Consulta a seção de envios para conhecer tarifas e destinos disponíveis.
Quais são os custos de envio?
Quais são os custos de envio?
O envio standard custa 3 € em Espanha continental. As encomendas superiores a 39 € têm envio grátis, uma das vantagens de comprar na Dietética Ferrer.
Como posso acompanhar o meu pedido?
Como posso acompanhar o meu pedido?
Uma vez enviado o seu pedido, receberá um email com o número de rastreio e o link do transportador para consultar o estado em tempo real.
💳 Formas de pagamento e política de devoluções
Quais métodos de pagamento aceitam na Dietética Ferrer?
Quais métodos de pagamento aceitam na Dietética Ferrer?
Pode pagar os seus produtos de ervas com cartão bancário (Visa, MasterCard), Bizum ou através de transferência bancária. Todos os métodos são seguros.
É seguro comprar na vossa loja de produtos naturais online?
É seguro comprar na vossa loja de produtos naturais online?
Sim. A nossa loja online conta com certificado SSL e plataformas de pagamento seguras para proteger os seus dados e garantir uma compra fiável.
Posso devolver um produto se não estiver satisfeito?
Posso devolver um produto se não estiver satisfeito?
Sim, aceitamos devoluções durante os 14 dias naturais posteriores à entrega, desde que o produto esteja sem abrir e em bom estado.
Os únicos produtos que não aceitam devolução, de acordo com a legislação em vigor, são alimentos e produtos de higiene íntima.
O que faço se receber um produto errado ou defeituoso?
O que faço se receber um produto errado ou defeituoso?
Envie-nos uma mensagem nas primeiras 48 horas após a receção e ofereceremos uma solução rápida com substituição gratuita.
🌿 Produtos naturais, ecológicos e personalizados
Vocês vendem produtos naturais e ecológicos?
Vocês vendem produtos naturais e ecológicos?
Sim. Na Dietética Ferrer trabalhamos com marcas de confiança que oferecem produtos ecológicos, naturais, veganos e sem aditivos artificiais.
Que suplemento natural me recomendam de acordo com as minhas necessidades?
Que suplemento natural me recomendam de acordo com as minhas necessidades?
Disponibilizamos um serviço gratuito de aconselhamento personalizado e um inovador questionário online que te ajuda a escolher o suplemento ideal para ti.
Têm produtos sem glúten, sem lactose ou veganos?
Têm produtos sem glúten, sem lactose ou veganos?
Sim. Pode filtrar facilmente por produtos sem glúten, sem lactose e veganos na nossa loja online. Ideal para pessoas com alergias ou intolerâncias alimentares.
Os suplementos naturais são adequados para grávidas ou crianças?
Os suplementos naturais são adequados para grávidas ou crianças?
Alguns produtos sim o são, mas recomendamos sempre consultar um profissional. Podes contactar-nos para receber orientação ou completar o nosso teste online.
Sobre Dietética Ferrer – Herbolário com mais de 30 anos de experiência
Quem sois?
Quem sois?
Somos uma herboristeria familiar em Barcelona com mais de 30 anos de experiência em fitoterapia, nutrição e bem-estar natural. A nossa missão é ajudar-te a melhorar a tua saúde de forma segura e natural.
Onde estais? Têm loja física?
Onde estais? Têm loja física?
Disponibilizamos um serviço gratuito de aconselhamento personalizado e um inovador questionário online que te ajuda a escolher o suplemento ideal para ti.
Têm produtos sem glúten, sem lactose ou veganos?
Têm produtos sem glúten, sem lactose ou veganos?
Sim. Pode filtrar facilmente por produtos sem glúten, sem lactose e veganos na nossa loja online. Ideal para pessoas com alergias ou intolerâncias alimentares.
Os suplementos naturais são adequados para grávidas ou crianças?
Os suplementos naturais são adequados para grávidas ou crianças?
Alguns produtos sim o são, mas recomendamos sempre consultar um profissional. Podes contactar-nos para receber orientação ou completar o nosso teste online.